Laura Passaro, Área de Gestión de Personas de Genexus

(Por Santiago Magni) GeneXus es una empresa uruguaya, que brinda soluciones de desarrollo usada por empresas, organizaciones, casas de software y gobiernos en todas partes del mundo. Laura Passaro, miembro del área de Gestión de Personas de Genexus participó de nuestra sección en la que nos acompañan Campiglia Construcciones, Edenred y Berlitz, y esto fue lo que nos contó…

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¿Cuál es el presente de la empresa?

La matriz está ubicada en el Parque Tecnológico del Latu y cuenta con filiales en Brasil, México, Estados Unidos y Japón.

La empresa construye el producto, lo comercializa y hacemos la capacitación, todo el material para que estudiantes de ingeniería, ingenieros en sistemas o cualquier persona pueda ver el material en la web y vea videos para capacitarse a distancia. Hay un área de capacitación que está permanentemente armando esos materiales porque cuando surgió el producto, hace más de 30 años, ha habido cambios y ese equipo ha ido mejorando o adaptando los cursos a las nuevas versiones liberadas.

¿Qué permite Genexus?

Es un software que hace software. Cuando desarrollás un sistema podés incorporar esa tecnología, esa herramienta y hace un montón de cosas de forma automática. Podés hacer cosas de forma más rápida y automatizada.

¿Cómo se manejan desde el área de RR.HH.?

Una de las cosas distintas de las empresas es que no tenemos un departamento de Recursos Humanos. Es una empresa que tiene una jerarquía horizontal, tenemos un equipo gerencial, esos gerentes que lideran sus propios equipos también cumplen sus ciertas funciones de lo que es el área de RR.HH.

Nosotros somos un área de soporte, servicio a los gerentes, un brazo articulador que está para apoyarlos en la operativa que ellos necesiten. Ya sea capacitaciones para miembros de los equipos, interactuamos con esos gerentes para estar más cerca de nuestra gente.

¿Llevan a cabo instancias de capacitación?

Al ser una empresa de tecnología todos los que están trabajando en la empresa están capacitados, aggiornados, trabajando en lo último de lo que es tecnología, es gente requerida en el mercado, entonces de alguna forma lo que intentamos es que sea gente que sienta que puede aportar al producto, a la empresa, que se está enriqueciendo y está aprendiendo.

Tenemos un programa de capacitación permanente… a veces escucho que la gente habla de la retención. Yo no quiero retener a mi gente, lo que quiero es mantenerlos y que mientras sean parte del equipo estén a gusto, conformes, quiero escucharlos, entonces, parte de nuestros retos es estar cerca de la gente, entender qué necesitan, porque de repente tenemos gente joven que va a facultad y tiene que hacer menos horas de trabajo por el estudio, y capaz tenemos alguien más grande que tuvo un hijo y tiene otros desafíos.

¿Cuál es el promedio de edad de sus colaboradores?

Debe ser entorno a los 35 o 36. Debemos ser unas 50 y pico de personas que estamos desde los comienzos  y el resto es más joven.

¿Fomentan la capacitación interna en la empresa?

Sí, tenemos un programa en el que las personas, por lo general estudiantes de las carreras de tecnología, empiezan a hacer su carrera con nosotros y a encontrar su lugar. A veces cuando vienen no conocen distintas áreas y no saben lo que quieren, entonces vamos acompañando el crecimiento de ellos y permitiéndoles que encuentren su lugar.

Rara vez vamos a contratar un gerente que venga de afuera, no conozca nuestra cultura y lugar de trabajo. Le vamos a dar la posibilidad a alguien de la interna que fue creciendo gradualmente, permeando esa cultura y que pueda llegar a ese nivel de liderazgo. Eso es algo característico de la empresa.

¿Eso va de la mano con la gestión del talento?

Exacto. Porque a veces te dicen, vos sos malo en tal cosa, entonces te voy a capacitar en eso… no, capacitalo en lo que es bueno, porque es en lo que se va a destacar.

¿Qué claves tiene el área de gestión y dirección de personas?

Empatía, buena comunicación, escuchar, llegada. Tener esa capacidad de poder llegar a la gente y conocer a esas personas.

Tenemos que tener capacidad de adaptarnos a los cambios,  porque al trabajar en una empresa de tecnología es tan dinámico que de repente te armaste una estructura y una estrategia y a los tres meses algo cambió y tenés que agarrar el timón e ir para el otro lado. Tener esa capacidad de movilidad y estar con las antenas prendidas, qué más puedo sumar e incorporar para saber manejarte en los vocabularios de tecnología y acompañar a la empresa. Sintonizar en ese sentido.

¿Qué actividades llevan a cabo puertas adentro en Genexus?

A lo largo del año hacemos charlas, algunas son técnicas y otras no tanto. Intentamos que gente nuestra comparta conocimiento a toda la empresa. Empezás a generar ese músculo de prepararte en cómo dar una buena presentación, damos charlas sobre eso y cómo hacer buenas reuniones, empezás a engordar en conocimiento, no te vas dando cuenta y aprendés de nutrición, salud bucal, temas técnicas, primeros auxilios, un compañero que fue diabético comparte su historia, por ejemplo. Queremos que mientras seas parte del equipo sientas que estás aprendiendo y si un día te fuiste sientas que dejaste de aprender.

Esto lo hemos tratado de mantener, a veces son oradores internos, otras veces externos, de temas puntuales. Es bien valorado por nuestra gente.

¿Qué perfil debe tener el trabajador de la empresa?

Alguien que tenga ganas de aprender y entusiasmo. Para nosotros es importante el curriculum, la escolaridad e idiomas, pero sin esas ganas y entusiasmo que demuestre…

¿Qué desafíos se plantean para este año desde su sector?

Buscamos seguir estando cerca de la gente, estar presentes, buscar opciones de capacitación,  seguir pensando y crackeando sobre qué puedo traer, todas las cosas novedosas que van surgiendo y vamos incorporando.

Gracias a quienes nos acompañan:

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