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08 Octubre, 2010
Claro instalará 74 radiobases GSM y 102 nodos 3G (esto es mejorar y ampliar su red).
La operadora móvil Claro, que tiene en el mercado uruguayo una cuota del 17%, invertirá este año unos US$ 24,5 millones para mejorar y ampliar su red. Este dinero completa los US$ 140 millones que la compañía de origen mexicano ha traído al país desde su llegada en 2004. Según informó la compañía, la inversión de Claro durante este año le permitirá instalar 74 radio bases GSM y 102 nodos 3G en diferentes puntos del país y así en más lugares sus usuarios podrán disfrutar de los beneficios que ofrecen los servicios de tercera generación, Internet móvil, video llamadas y llamadas comunes. ¿Qué tal te resultan estos servicios de Claro?
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Mauricio
28.10.2010

Yo tuve muy mala experiencia con Claro. Compré el celular cuando recién abrió la empresa en Uruguay, el equipo tenía problemas de software, quedaba la pantalla negra y la memoria se llenaba y a pesar de eliminarle datos seguía llena. Para lograr un cambio de equipo tuve que dejarlo en servicio técnico 4 veces y resultó que nunca le hicieron nada, a pesar de que cuando lo iba a buscar me decían que lo habían arreglado. Encima, cuando logré que me cambiaran el equipo, me querían hacer firmar un documento que decía que yo no podía volver a reclamar, obviamente que les dije que si, y cuando me entregaron el equipo no firmé nada y amenacé con denunciarlos en defensa del consumidor. Un día me desapareció el saldo de la cuenta, reclamé, me demoraron 20 días en solucionarlo, y encima el vencimiento de los minutos no lo cambiaron, por lo que perdí ese saldo en una semana. Todos los reclamos eran en vano, siempre te dicen el mismo speech y el call center es un verdadero desastre, jamás te van a compensar por los "errores de sistema" que te provocan inconvenientes y pérdida de tiempo y dinero. Me cambié a Movistar y hace 3 años que estoy super conforme con su servicio. Lo único criticable es la falta de promociones para los que ya somos clientes.
Juan Pablo
28.10.2010

Coincidio con mi tocayo Juan Pablo, un modem de Claro defectuoso que compró alguien de mi familia. También terminé en defensa al consumidor y hablando con alguien de Argentina y la factura por el servicio siguió llegando. . . y el servicio? . . . ¿Existen los derechos del consumidor en Uruguay? . . . Luego de meses llegamos a una "solución".
Matias
8.10.2010

Para mi el servicio es pesimo. lo primero que tienen que hacer es tratar de cambiar el call center , para mejorarlo , no puede ser que vos los llames y demores horas en que te antiendan ... o cuando quieras rescindir un contrato tengas que esperar 7 meses como me paso, yo no vuelvo a Claro. dejame con lo Uruguyo no mas...
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